“月底又要到了。”

这是计划部工程师王鹏过去每到月下旬就会绷紧的那根弦。五六个系统来回切换，数据逐条导出、手工核对、填报汇总，遇上跨部门报表，数据收集工作更是难上加难。

“不止我一个人这样。”王鹏说：“运行、维修、技术各条线的同事都一样，天天被填表、统计缠住，真正该花精力做的事反而没时间做。”

核电一线员工最清楚设备隐患在哪、工艺该怎么优化、安全技术改进该从哪入手，然而重复填报、跨系统取数、周期性制表这些机械化工作，消耗他们大量时间和精力。

从“两小时”到“十分钟”

转机出现在2026年。

阳江核电着力破解事务性工作繁杂难题——以“数字员工”为得力帮手，协助员工承担各类重复繁杂工作。以数智化手段减负增效，让员工回归核心工作。

“以前值长日报靠人工逐条整理汇总，费时还容易出错，完成一份报表往往需要两小时，”值长贾伟回忆，“值长日报智能工具上线后，报表一键自动生成，全程仅需10分钟，终于不用把精力耗在机械式整理上了。”

而针对一线高频痛点场景，专项攻坚团队决定以防腐管理为切入点，聚焦传统防腐管理排查难、有盲区、效能不足等痛点，打造防腐管理数智矩阵，研发CPA(阴极保护系统)数据清洗、防腐通知单数据分析系统、防腐大纲优化系统等10款数字化工具，多款工具实现全专业通用，可精准预警隐蔽设备隐患，实现效率提升140倍、大纲优化率大于40%，大幅减负提效，现已在中国广核集团群厂推广、经验共享。

从单点试点到多点开花，阳江核电用新技术破解传统工作难题，让减负成效直观落地。

“横竖双线”并行

单一场景成功了，怎么让更多部门、更多场景也用起来？阳江核电摸索出了“横竖双线”思路。

横着走——把成熟项目的文档、模板、效益数据沉淀成标杆案例库，同类部门可以直接“抄作业”，不用从头摸索。

竖着挖——在已经落地数字员工的部门，继续往上下游深挖，让数字员工从只管一个节点，变成串联整条业务链，真正组建起“人机混合编队”。

开发模式也随之发生改变，以前是业务部门提需求、技术团队排队做，周期长、沟通成本高；现在推行“业务出需求+信息文档部供技术”的场景共创、敏捷开发。经过专项培训的业务骨干，依托信息文档部搭建的数字化平台就能自主搭建各类数字化工具，信息文档部则从项目“包工头”变为“技术教练”，不再大包大揽全部开发工作，只负责标准把控和复杂攻坚，为业务人员自主开发兜底赋能。同时配套绩效积分与专项评优，充分调动员工积极性，项目落地周期明显缩短。

▲数转办成员研讨数字员工落地方案

“起初只是想用宜搭补上旧系统缺失的移动审批，解决线上填报难题。”安全防护部易琳坦言，“试用后发现平台还可优化系统不足、直观呈现数据，我们便顺着业务链条纵深拓展，打通交接班、剂量仪表、备件文件等十大模块，完成63项日常业务数字化落地，将我们专属的数字员工管理平台全面升级，实现全业务人机协同。”

建立“数字员工”全生命周期管控机制

数字员工听起来新鲜，但团队没有一哄而上，而是先做了一件不那么“炫”的事——建制度。

“想要上线一款数字员工，不用多头跑腿交纸质材料，登录统一管理门户线上填报就行，从立项到最终注销全流程线上留痕，每一步都清清楚楚。”数字员工管理员贺强说。

▲数字员工管理员贺强正在验证数字员工的使用效果

这背后是一套覆盖数字员工“从生到退”的管理机制：申报时严格对照价值准则筛选场景；通过审查后分配唯一编码，就像给数字员工上了“工号”；开发测试要遵守代码规范、最小权限原则，多轮验收才能投产；业务场景淘汰后线上注销归档，全程有据可查。

简单来说，数字员工和真人员工一样，有岗位、有职责、有考核、有退出机制——不是想上线就上线，也不是上线了就没人管。依托完善的全生命周期管理体系，阳江核电数字员工规模化落地成效显著，目前100名数字员工已全面上岗，分担各类机械性工作，凭借以“D”开头的专属工号，构建起专属数字员工编队。

▲数字员工部黄页

此外，阳江核电还划好了“责任田”：数字化管理项目组统筹顶层制度和考核监督，各业务部门作为主体负责需求挖掘和开发运维，“谁开发、谁负责”。同时通过AI工坊、专项培训，分批培养数字化复合型人才。截至目前，已有108名骨干通过选拔，成为各部门推进数字员工的“火种”。

经过体系化推进，那些曾经“填不满的表格”“导不完的数据”“核不完的台账”，正逐步由数字员工接手，一线员工的工作重心聚焦到设备技术改进、安全风险研判这些核心业务上。2026年4月，阳江核电全面启动高价值场景深挖专项行动——以现有上线项目为起点，系统梳理全业务流程，找到更多可以由数字员工“代劳”的环节，按需优化迭代。

未来，阳江核电将继续完善技术底座和管理制度，沉淀标准化建设经验，持续在核电行业推广应用——用数智化手段，为机组安全运行守住底线，为一线员工腾出更多做“该做的事”的时间。